Pioneira em CRM para gestão de vendas no Brasil, a Smark apostou na parceria com a Be220 para criar um site com comunicação fluida e design exclusivo.
No último ano, houve crescimento de pelo menos 1,4 milhões no número de beneficiários dos planos de saúde — o equivalente a 3,06% de aumento em fevereiro de 2022 em relação ao mesmo período de 2021.
Hoje, já são mais de 49 milhões de beneficiários de planos de saúde. E os usuários de planos individuais somam mais de 8,9 milhões, sendo os demais usuários de planos coletivos.
Os dados são da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), órgão governamental responsável por regular, normatizar e fiscalizar o setor de assistência privada à saúde no Brasil.
Quem já vinha surfando na onda do crescimento do setor de saúde no Brasil é a Smark, empresa de CRM que aproveitou a oportunidade para lançar um novo produto: o Smark Saúde.
No entanto, um novo produto precisa de uma nova cara e de uma nova casa.
Aqui no blog da Be220, a gente conta os detalhes de como mais este site premium foi desenvolvido pelo nosso time transdisciplinar, formado por desenvolvedores, UX/UI designers, gerentes de projetos e outros profissionais. Leia!
Conheça a Smark
A Smark é pioneira em CRM para gestão de vendas no Brasil. A empresa trabalha com setores como facilities, indústria, TI e saúde, entre outros.
Liderada por Leandro Ceccato e Fábio Beckenkamp, a Smark tem ganhado cada vez mais espaço no setor de saúde em cidades do Sudeste e do Sul do Brasil. Hoje, soma mais de dez mil contratos gerenciados em sua plataforma.
Smark Saúde
O Smark Saúde é um sistema de Customer Relationship Management – traduzido, do inglês, como Gestão de Relacionamento com o Cliente.
O diferencial é que ele foi criado especialmente para planos de saúde, odontológicos e medicina do trabalho.
O CRM pode ser utilizado tanto na gestão de vendas quanto no pós-vendas. O objetivo é facilitar o acesso e a organização para manter sua equipe atualizada com histórico e preferência de compras de seus consumidores.
Através das informações adicionadas pela equipe, pode-se ter um perfil do cliente, leads e oportunidades de vendas em um único local.
Com a plataforma, torna-se mais fácil, por exemplo:
- acompanhar as ações de relacionamento entre vendedores e clientes;
- monitorar o funil de vendas de cada vendedor;
- padronizar ações de venda e eliminar atividades manuais e
- administrar a venda de múltiplos produtos e equipes em diferentes regiões.
E o mais importante: com funcionalidades pensadas para atender as demandas de uma operadora de planos de saúde.
O novo site do Smark Saúde
Pioneira no Brasil em CRM para gestão de vendas, a Smark já tinha uma grande parcela de clientes no setor de saúde. O número aumentou ainda mais durante a pandemia de coronavírus.
“Neste período de pandemia, recebemos uma procura muito maior na área da saúde em função da necessidade de gerenciamento remoto das equipes de vendas”, conta o sócio e CEO da Smark, Leandro Ceccato.
Ele acredita que a demanda no setor aumentou consideravelmente devido à segurança, agilidade e precisão que as operadoras agregam aos serviços de gestão dos contratos de planos de saúde ao utilizar a ferramenta.
Assim, nasceu a ideia de um novo produto: o Smark Saúde, derivado do Smark CRM, porém voltado especificamente a este mercado.
“Como vimos que estávamos atuando forte nesse segmento, decidimos, primeiro, criar uma nova marca: Smark Saúde, separado do restante. E, depois, criar um um site, também específico, que falasse a linguagem do mercado de saúde”.
A equipe da Smark conheceu a Be220 através da indicação de um parceiro:
“Já tínhamos falado com outras agências anteriormente, mas tivemos uma sintonia muito boa com a Be220. Além do bom relacionamento, eles nos passaram segurança de que poderiam fazer um trabalho seguindo o que imaginamos”.
O que a Smark precisava era de uma agência capaz de entender as suas necessidades e criar um site novo, sem traços do site geral do Smark CRM, mas que ainda conseguisse captar a linha de identidade da marca.
“A gente tinha muito claro nas nossas cabeças o que queríamos e a forma como queríamos aparecer para esse mercado, seja em cores, texto, imagem, etc. Então, tudo isso motivou nossa busca pela Be220”, completa Ceccato.
Desenvolvimento e melhorias obtidas
Para Ceccato, o resultado do site exclusivo desenvolvido pela Be220 não poderia ser melhor:
“Ele ficou excelente! Tudo segue bem as linhas que a gente tinha no nosso imaginário. Superou as expectativas em termos de design e comunicação, que era um ponto importante, já que a ideia do Smark Saúde também é ter a linguagem e os recursos adequados para quem é da área”.
Segundo o Diretor Executivo da Be220, Diego Vilela, trabalhar com a Smark para criar algo novo e, ao mesmo tempo, com a cara da empresa, foi um desafio cheio de recompensas:
“Foi preciso equilibrar a já tradicional marca Smark com as novidades necessárias para esse projeto a fim de trazer à tona o site de um novo produto com a mesma qualidade do CRM original”.
E ele completa:
“Tudo isso em um site com uma boa experiência de usuário e design premium”, diz Vilela.
Relação de parceria
Como muita coisa na vida e no mundo profissional, desenvolver sites exclusivos é uma via de mão dupla.
Ou seja, é preciso haver uma comunicação clara e fluida entre os dois lados para que tudo saia conforme o planejado…ou até melhor!
É por isso que a Be220 está sempre aberta e atenta para entender as necessidades e expectativas dos clientes, como foi no caso do site do Smark Saúde.
“O time da Be220 estava 100% disponível para conversar. Foi uma relação de confiança e segurança que possibilitou que o projeto do novo site se tornasse realidade”, conta o sócio e CEO da Smark.
Site premium é com a Be220!
Faça como a Smark e modernize o seu site para uma comunicação mais clara e fluida com o usuário. A Be220 tem diversas soluções digitais para cumprir esse objetivo com sucesso!
Somos uma agência de tecnologia com sede no polo criativo do Artsy Office, no bairro Cidade Baixa, em Porto Alegre. O nosso diferencial é a tecnologia focada na experiência do usuário (UX).
Atuamos com desenvolvimento de projetos exclusivos de
- aplicativos (APP) de celular iOS, Android e PWA (Web App);
- sites personalizados e automatizados;
- e-commerce e loja virtual com design exclusivo;
- desenvolvimento de API e integrações com plataformas diversas;
- consultoria de tecnologia e projetos para MVP;
- gerenciamento e manutenção de produtos digitais;
- e design de marca e criação de identidade visual.
Quer conhecer mais sobre a Be220 Digital? Entre em contato com a gente!
